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調研現場，謝鑫仔細查看施工細節，工程總監蔣文君向謝鑫一行詳細介紹了南鴻竣工交付的標準化流程與品質管控措施，帶領團隊走進多戶竣工滿一年的業主家中，開展“素顏”實地檢測。竣工一年內的工地是檢驗交付水平的最佳窗口，唯有褪去“精修濾鏡”，才能摸清行業現狀，為消費者提供參考。

謝鑫一行嚴格遵循2024年全國團標“好家標準”，由專業工程師攜帶精密儀器開展全方位檢測，重點涵蓋室內空氣質量、墻面平整度、定制木作及水電系統等核心環節。

其中，調研團隊用科學數據驗證裝修環保性，回應消費者“裝修完是否需空三個月”的關切。

工地調研結束后，謝鑫一行與南鴻裝飾管理層、工程負責人及核心供應商召開總結會議。

謝鑫強調，調研需全程用專業儀器采集數據，為年底全國家裝竣工產品質量排行榜提供支撐，同時統計業主使用的家居品牌，推出各品類消費者歡迎品牌榜單。

會議通報了初步檢測數據，重點肯定了南鴻的品質成效與口碑優勢，同時也就公司客戶服務、交付質量、供應商管理及售后體系等核心運營情況展開，重點落在公司在客戶成交率、投訴控制、工藝升級和品質管控方面的實際表現與管理邏輯。

同時，會議梳理出乳膠漆施工細節、定制柜設計還原度等行業共性問題。針對這些問題，蔣文君詳細介紹了南鴻的改進舉措：自2017年起，南鴻已強制推行衛生間濕鋪法與二次養水工藝，從源頭降低滲漏風險；面對墻面開裂難題，推行全面沖筋工藝、嚴管施工節點，堅持使用高規格防裂材料，全力降低問題發生率。

此次調研既是對南鴻28年品質堅守與口碑建設的肯定，也是推動家裝行業高質量發展的實踐。南鴻裝飾將以此次調研為契機，嚴格遵循“好家標準”，敢于讓工地“素顏出鏡”，用實際行動踐行品質承諾，切實守護每一位消費者的居家幸福感。